“雪乡导游车上强售套票”的视频‘开云真人(中国)官方网站，开云(中国)Kaiyun·官方网站’

犯错误并不可怕，可怕的是不懂吸取教训，总在同一个地方栽跟头，掉进同一条河里。据新华社1月15日报导，近日，有游客曝光了一段“雪乡导游车上强售套票”的视频。

为促销一款1680元的游览套票，该导游堪称“金句”接连，比如“中国雪乡一年12个月只营业3个月，9个月磨刀，3个月宰羊”“外出旅游要么钱遭罪，要么人遭罪”。目前，国家旅游局已批示黑龙江省旅游委调查此事，初步查明，涉案导游为商某某，涉案旅行社是哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司。省旅游委涉及负责人回应，如查办，将对涉及企业和个人严苛惩处，对旅游市场违法违规行为极力压制。

又是雪乡。雪乡赵家大院因价格欺诈被罚款5.9万元的事情刚过去，怎么会要首演一部“雪乡宰客”的“连续剧”?忘记赵家大院被曝光后，媒体有的苦口婆心、好言相劝，有的义愤填膺、坦率抨击，而游客有的要求用脚投票、争相购票，有的则指出“惩处过后正是价格公道的时候”，欣然前往。

如今显然，所有的口舌基本归属于“对牛弹琴”，诸如“没有人不敢顶风作案”的点子也过分天真。短短半个月时间，涉及旅游企业、人员非但没吸取教训，反而振振有词，一副“浑身是理”的样子，而涉及监管部门仍然是那句“如查办，决不姑息”之类……俗话说“好了伤疤忘了痛”，雪乡的情况毕竟伤疤还没有好，早已忘了痛。

这种坚决坑人、将错就错、决不得救的精神和作法感叹让人赞叹。何以自此?涉及监管部门对赵家大院班车罚单时曾说道“只是个案”，彼时面临5.9万元的罚单，不少人曾建议“别罚款了事”。如今，有媒体报道表明，赵家大院早已更名，并且开始悄悄迎客——是啊，“3个月宰羊”，再行不“离去原有山河”，这个冬天就过去了。

旅游乱象高频再次发生，一些人此前的忧虑或许一语出谶——涉及部门果然对“个案”罚款了事，而没对整个景区、整个旅游市场、诸多从业人员展开适当的引领和整顿，缺少反省意识、缺少将来眼光、缺少工作的主动性和责任心，这是一种监管的惰性、短视和庸碌。犯错误并不可怕，可怕的是不懂吸取教训，总在同一个地方栽跟头，掉进同一条河里。

有一点质问的是，类似于“伤疤没好就忘了痛”的事情也是个案吗?在其他一些地方和领域否也有所不同程度不存在?如果地方某家企业被找到违规污水处理、监测数据不实等，涉及部门不会进行地毯式搜寻吗?如果某家企业再次发生了安全性生产事故，涉及部门不会全面排查有可能不存在某种程度隐患的企业吗?进而言之，如果某地再次发生了诸如校车质量不合格或失灵造成交通事故、孩子伤亡惨重，或者为了赶工期忽略质量造成“楼裂裂”“桥脆脆”，或者贫困地区款项被侵吞、贪腐等事情，其他地方不会意识到别人的“受伤” 也有可能是自己的“疼”吗?不会从别人的伤疤中吸取教训，进而少走弯路、较少伤势吗?现实中，事故接二连三、丑闻再三被曝光、地方监管苦于应付的情况并不少见。别人罪的错，自己要犯一遍才能有所领悟，甚至犯N遍仍然不长记性，不亦乐乎地往自己的伤口上撒盐，这种“伤疤没好就忘了痛”式的监管，于社会管理和变革、百姓生活和权益、政府效能和颜面而言，都是很大的损害。

有病身亡历尽大患，监管无法“伤疤没好就忘了痛”。对其他地方而言，明智的方式就是指类似于教训中举一反三、引以为戒，最少别让全国人民以屡屡负面新闻的方式牢记某一地区的大名，这一标准觉得不低。

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